سياسة الخصوصية

في منصة ITKernel نولي أهمية كبيرة لخصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه الصفحة كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونحميها.

1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (نخزنها مشفّرة ولا نستطيع قراءتها).
• بيانات التعلم: الدورات المسجل بها وتقدمك في الدروس.
• بيانات الشراء: الطلبات والمبالغ والكوبونات المستخدمة. بيانات البطاقة تُعالج لدى بوابة الدفع Kashier ولا نخزنها.
• المشاركات: التعليقات والنقاشات التي تنشرها على المنصة.
• بيانات تقنية: مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، لحماية الحساب وتحسين الخدمة، ولتحديد العملة المناسبة حسب بلدك.

2. كيف نستخدم المعلومات

• إنشاء حسابك وإدارته وتسجيل دخولك.
• تقديم المحتوى التعليمي وحفظ تقدمك.
• معالجة عمليات الدفع وإرسال إيصالات الشراء.
• التواصل معك بخصوص الدعم الفني أو تحديثات تخص حسابك.
• حماية المنصة من إساءة الاستخدام.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. نستعين بمزودي خدمات لتشغيل المنصة، ويصلهم من بياناتك ما يلزم فقط:

• Kashier: معالجة الدفع.
• Bunny.net: استضافة وتشغيل فيديوهات الدورات.
• Brevo: إرسال رسائل البريد الإلكتروني (التفعيل واستعادة كلمة المرور والإيصالات).
• Cloudflare: حماية الموقع وتسريعه.
• YouTube: عند تشغيل الدروس المجانية المستضافة عليه.

وقد نكشف عن معلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

4. حماية البيانات

• نستخدم اتصالًا مشفرًا (HTTPS) في كل صفحات الموقع.
• نخزن كلمات المرور بصيغة مشفرة لا يمكن عكسها.
• نقيّد الوصول إلى قاعدة البيانات ونحدّث الأنظمة بشكل دوري.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، مثل ملف الجلسة الذي يُبقيك مسجلًا للدخول، وملف تفضيل اللغة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن تعطيل الضرورية منها قد يمنعك من تسجيل الدخول.

6. حقوقك

يحق لك طلب:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• تعديل بياناتك أو حذف حسابك.
• سحب موافقتك على استخدام البيانات.

لتنفيذ أي طلب راسلنا على [email protected].

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

8. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

9. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الخصوصية راسلنا على [email protected] أو من خلال صفحة التواصل.